Rujukan Laman

Dasar Privasi gelora188 untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengutip, menggunakan, menyimpan dan berkongsi butiran akaun anda apabila anda buka akaun, log masuk, buat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Butiran AkaunKuki SesiPengesahan IdentitiHak Akses
gelora188 Dasar Privasi gelora188 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Setiap permintaan privasi kami kendalikan melalui saluran yang boleh dijejaki supaya anda tahu apa yang sudah diterima, sedang disemak dan sudah selesai.

E-mel Privasi Gunakan e-mel berdaftar anda untuk menghantar soalan tentang simpanan data, pembetulan butiran atau permintaan salinan rekod. Kami balas melalui saluran yang sama supaya anda boleh jejaki setiap langkah dari mula hingga selesai.
Borang Dalam Akaun Borang ini sesuai untuk permintaan yang perlukan padanan akaun tepat. Isi sebab permintaan, masa kejadian dan butiran yang mahu diubah, kemudian pasukan kami semak rekod dan beri maklum balas yang jelas.
Sembang Sokongan Jika anda perlukan jawapan cepat tentang privasi, sembang sokongan boleh bantu salurkan kes anda. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu sebelum berkongsi butiran yang berkaitan atau membuat perubahan.
JEJAK KESELAMATAN

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Kami hadkan kutipan data kepada perkara yang perlu untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan rekod operasi.

Kutipan Minimum

Kami minta hanya butiran yang membantu pengesahan, komunikasi dan padanan rekod.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti aktiviti yang luar biasa.

Kunci Akaun

Sebelum perubahan sensitif dibuat, kami boleh minta semakan peranti atau pengesahan tambahan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan.

Hubungan Privasi

Untuk soalan tentang pemprosesan data, anda boleh hubungi pasukan privasi melalui e-mel atau borang akaun.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa kami terima tentang data, akses dan perubahan rekod. Jika anda berada di wilayah yang disokong, kami urus permintaan mengikut keperluan tempatan yang terpakai. Semua jawapan di bawah merujuk kepada penggunaan data peribadi, bukan kepada promosi atau ciri umum yang lain, supaya anda boleh rujuk hak dan langkah yang berkaitan dengan lebih jelas.

Biasanya kami simpan nama, e-mel berdaftar, rekod log masuk, alamat peranti dan butiran transaksi yang perlu untuk pengesahan. Kami tidak simpan lebih lama daripada tujuan yang dibenarkan memerlukan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel berdaftar atau borang akaun, dan kami akan semak identiti anda sebelum menyediakan salinan yang sesuai dengan rekod yang disimpan.

Jika anda nampak nama, nombor hubungan atau alamat e-mel yang salah, hantar pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan maklumat terlebih dahulu dan kemas kini rekod apabila perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dipegang, termasuk operasi akaun, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh perlu tamat, data dipadamkan atau disamarkan.

Ya, kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan asas dan mengesan aktiviti yang luar biasa. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin perlu disahkan semula.

Hubungi pasukan privasi melalui e-mel atau borang dalam akaun. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan penerangan ringkas supaya kami boleh cari rekod yang betul dengan cepat.